佛山市顺德区港华燃气有限公司成立于2004年炒股投资系统，多年来，公司始终不忘“正心聚气 承安共生”的核心价值观，以系统性、可持续眼光和发展思维擘画企业发展蓝图，不断加大燃气基础设施接入力度，持续开展燃气惠民工程，在赋能万家烟火、守护民生福祉的同时，矢志不渝践行企业使命，为打造湾区经济和“再造一个新佛山”积极贡献力量。

供应保障有力度

管网互联互通。随着城市化进程加速和能源需求不断增长，燃气供应可靠性和稳定性成为社会关注焦点。为构建更高效、更可靠燃气供应，公司通过技术创新和完善基础设施建设，不断提高场站与管网运行能力。自2018年起实现天九围与中山地区的管网互联互通，2020年实现三地（佛山、中山、广州）五司（顺德港华燃气、南海燃气、广州港华、番禺新奥及中山华润）管网互联互通，实现资源共享与优势互补，为区域燃气供应注入新活力。不断完善区域内燃气管网，成功实现容桂水道（杏坛至容桂）、陈村管网成环（佛陈路）、陈村与北滘管网成环（佛山一环）等关键管网成环项目，并对大良、乐从、北滘三个接收站扩容改造，完成出站主干管扩容升级，显著增强供气稳定性和抗风险能力。

顺利完成容桂水道燃气管道穿越工程，提高供气安全保障。

商业“瓶改管”。为有效防范餐饮场所因使用瓶装石油气不当而引发安全隐患，公司大力推进餐饮场所“瓶改管”工作。针对符合天然气设计要求，尚未接入管道天然气的合法经营餐饮场所，推出自建、租赁、分期等多种灵活模式，降低用户的用气成本和门槛。深入开展天然气有关科普宣讲活动，组织专业技术人员，为意向用户提供现场勘察服务，量身定制个性化用气方案，并借机督促餐饮用户完善厨房报警器、切断阀等安全设施，从源头提升用能安全系数，共同打造以“瓶”换“安”的烟火之城。

安检人员对餐饮场所进行燃气安全检查。

安全服务有温度

安全推广防风险。持续深化安全宣传，联合政府部门开展服务进社区活动。近5年共进驻453个小区，惠及超20万居民用户。在区镇街举办安全生产宣传咨询日活动，分别在大良街道顺博创意园、伦教街道滨江公园、杏坛街道安全生产协会园、均安街道文化广场、北滘门广场、龙江文化广场等，现场设立临时服务点普及安全用气知识并提供咨询服务，进一步增强居民的安全用气意识。坚持每年开展燃气安全“进校园”系列公益活动，通过向孩子们传授燃气安全知识，旨在培养小小安全宣传员，以“小手拉大手”的方式，带动家庭成员乃至全社会共同关注燃气安全，为构建安全和谐的社区环境奠定基础。

赴顺德龙眼村幼儿园开展“安全知识进校园”活动。

企业展厅展风采。致力于通过多样化的宣传方式，提高公众的安全防范能力，创新地组织中小学生及广大市民群众以研学形式参观公司燃气展厅，旨在通过寓教于乐的方式，让公众深入了解燃气输配系统的运行原理，并通过互动问答和案例展示，从中掌握安全用气的基本知识和应急处理措施，提升燃气安全意识和环保意识。展示燃气输配系统的运行原理、公司的发展历程以及科技创新成就，并通过模拟家庭厨房实景，展示燃气安全使用的注意事项以及突发燃气事件的应处方法。

展厅内模拟家庭实景，为参观者展示燃气安全注意事项。

专业服务赢赞誉。客服团队凭借高效专业的服务赢得了广泛赞誉，两年共收到锦旗21面、114通电话表扬以及10余份感谢信。其中，2024年8月，热线班组通过“燃气服务管家”平台，协同多部门联动上门工作，为业主何先生解决开通新房燃气的迫切需求与难题。同年9月，某小区一位独居七旬老人因家中燃气故障求助，客服员迅速响应，协调维修师傅一小时内快速上门排除故障并进行全面安全检查。用户的肯定是公司不断努力提升服务质量的动力。

热线中心收到客户锦旗。

社区共建有担当

助力“百县千镇万村高质量发展工程”。积极响应号召，始终紧跟国家乡村振兴战略的步伐，为佛山市实现高质量实施“百千万工程”和乡村振兴贡献力量。助力佛山典型村建设，积极推进龙眼村工业区内的燃气市政管建设工作，与龙眼村内的产业园企业衔接，走访洽谈用气需求、协商外线接入方案、指导企业用户端燃气设施建设，与龙眼村委共同制定燃气市政管建设方案，目前燃气市政管已经铺设完成，将惠及村内产业园用户。开展长者慰问和安全进校园等志愿服务活动，助推龙眼村打造成为宜居宜业和美乡村典范。积极投身绿美顺德建设，多次参与“聚力‘百千万’·共建绿美家”植树活动，主动捐赠爱心苗木，为美丽顺德建设添砖加瓦。连续两年赴新兴县稔村镇白土村开展“凤扬正气”结对帮扶活动，为困难家庭提供帮助，改善白土小学的学习环境。赴肇庆市怀集岗坪镇、新兴县六祖镇西睦社区开展乡村振兴专题调研及党建共建活动，走访慰问当地困难家庭，传递正能量。

积极参加顺德马拉松活动，借助赛事影响力向市民传递安全用气知识。

践行志愿服务。积极发挥党建引领和党员先锋模范带头作用，公司党团员积极化身成志愿者走进社区，主动开展各项志愿服务活动，用实际行动传递温情。去年9月，公司携手大良街道办举办“金秋送暖，关爱心连心”慰问活动，为17户生活困难燃气用户送上生活物资，开展燃气安检、政策讲解、报警器安装等一系列志愿服务。10月，为弘扬孝亲敬老的传统美德，营造孝老、敬老的良好社会氛围，公司积极参与大良街道德和、南华社区及杏坛安富村居所举办的重阳节敬老慰问活动，向广大老年群体传递节日的温馨关怀与诚挚问候，并赠送节日慰问品。12月，党支部帮助顺德区启智学校翻新校史展示室，关爱特殊群体和推动特殊教育发展。

公司帮扶队赴云浮市新兴县走访慰问困难家庭。

和谐工会有活力

关爱职工生活。公司工会瞄准组织建设完善、基础设施到位、机制建设健全、职能发挥凸显的总体目标，坚持有强有力领导班子、有本领过硬骨干队伍、有多样服务载体、有完善制度建设的标准，积极开展工会活动构筑凝聚人心的桥梁与纽带。关心职工的工作生活，积极组织员工参加区域马拉松赛事和职工体育节活动，开展员工生日会、迎新春等节庆活动，增强员工归属感和凝聚力。极推进新时期产业工人队伍建设，连续8年成功承办顺德区职工职业技能竞赛，挖掘高素质技能人才。涌现出一批素质优良、技艺精湛、表现优异、成绩突出的先进个人，截至目前，共培养54位“顺德区职工岗位技术能手”，公司先后获得“顺德区职工劳动竞赛先进集体”和“职工技能竞赛优秀组织者”等称号。

组织开展徒步和健康跑活动，增强职工的幸福感和归属感。

【供稿单位】佛山市顺德区港华燃气有限公司

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